راه ارتباطی ما

    سوالات پر تکرار

    بهترین روش نگهداری سیگار برگ در خانه چیه؟

    حتماً از هیومیدور (Humidor) استفاده کن — جعبه‌ای مخصوص با رطوبت کنترل‌شده بین ۶۵ تا ۷۵ درصد. در صورت نداشتن هیومیدور، می‌تونی از ظرف دربسته و یک پد رطوبت مصنوعی هم استفاده کنی، ولی باید هر چند روز یک ‌بار رطوبتش رو چک کنی.

    آیا آیکاس واقعاً ضررش کمتر از سیگاره؟

    بر اساس تحقیقات شرکت فیلیپ موریس و برخی نهادهای مستقل، چون در آیکاس فرایند احتراق انجام نمی‌شه، مقدار مواد مضر تا حدود ۹۰٪ کمتر از سیگار معمولی گزارش شده. با این حال، هنوز حاوی نیکوتینه و نباید بی‌خطر تصور بشه.

    آیا همه‌ی هییت‌استیک‌ها با همه‌ی مدل‌های آیکاس سازگارن؟

    نه دقیقاً. هر مدل آیکاس (مثل Duo، Iluma، Terea) با نوع خاصی از هییت‌استیک سازگاره. قبل از خرید، مطمئن شو نوع دستگاهت با مدل هییت‌استیک انتخابی یکی باشه.

    چطور می‌تونم مطمئن شم فندکی که میخرم اصل و باکیفیته؟

    به برند، بسته‌بندی و وزن فندک دقت کن. مدل‌های اصل مثل Zippo، Honest، Tesla و Jobon همیشه دارای لوگوی حک‌شده و شعله‌ی یکنواخت هستن. در فروشگاه ما تمام مدل‌ها از نمایندگی‌های معتبر تأمین می‌شن و ضمانت اصالت دارن.

    اگر هییت‌استیک داخل دستگاه گیر کرد یا شکست، باید چیکار کنم؟

    به هیچ وجه با فشار بیرونش نکش. درپوش دستگاه رو باز کن، چند دقیقه صبر کن تا خنک شه، بعد با ابزار مخصوص یا موچین نرم بیرونش بیار. در صورت آسیب‌دیدگی المنت، حتماً با پشتیبانی تماس بگیر.